电网信息化电力大营销迫在眉睫

来源:崇左互联网平台 2019-12-14 02:18

  改革之后,企业面临越来越多的竞争,比如与发电企业的竞争,与替代能源的竞争,电企业之间的竞争等。为了适应新形势的要求,电企业必须改变传统的营销模式,建立现代营销体系。

  1电力大营销信息系统的组成模式

  我国现有的区域大电都是由小电多次联形成的,其营销机构大都按原区块划分,各营销机构只负责本区域的用电、收费等业务,这种运营方式称为 小营销 。电力 小营销存在着不少弊病。比如,对客户的服务是限时间限地点的,每一电力客户只能到一个指定营业厅去办理用电业务及付费;电企业或供电单位有多个营业厅办理用电业务,所以难以及时了解客户的各类信息与动态需求,有针对性地实施一对一的服务;客户总是处于被动消费的状况,不能方便地与电力企业互动。

  2现代电力 大营销

  电力 大营销 是相对传统的电力 小营销 模式而言的。电力 大营销 是充分利用互联的优势,进行以客户为中心的全方位电力营销。

  大营销 的电力营业厅是一个不受时间、空间限制的多维营业厅。首先,电力客户可以打破地理界限,到电公司的任意一家营业厅办理业务,而无须知道自己属于哪个营业区,所有营业厅对任何客户都是有效的,电力客户看到的是一个由众多分散的小营业厅并联形成的大营业厅;其次,电力客户需要交纳的各种费用可到任何一家联银行交纳,这样,供电营业厅就延伸到了各银行的营业厅;第三,上营业厅、营业厅,向电力客户实施24小时全天候服务,使电力客户足不出户就能得到良好的服务;第四,多维营业厅不仅是提供传统意义上的营业服务。而且主动向消费者介绍企业产品与服务,多维营业厅能够快速反映用户的需求,提供个性化、差异化的一对一服务。

  电力 大营销 体系能够解决信息不对称问题,使供需双方在完全信任的情况下进行交易,使消费者有更多的选择。电力经营部门有快速、准确的市场细分,这是制定营销政策与策略的信息基础。电力 大营销 体系能够根据的变化及时研究电力营销政策与策略,以适应的需要。同时,电力决策部门可根据电力市场的变化,按电力需求侧变化的要求,对电力营销中的政策和策略做出及时的、正确的决断,与之相关的电计划、电力生产计划也同样根据电力需求的要求进行调整。

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